Le Directeur Général des Aéroports du Cameroun S.A, Thomas Owona Assoumou, était face aux Représentants et chefs d’Escales des 19 compagnies aériennes opérant sur la plateforme aéroportuaire camerounaise le 08 août 2023 dans la ville de Douala.
L’objectif était d’évaluer la qualité de services et le plan d’investissements prioritaires 2023 de ce secteur qui s’affirme de plus en plus comme un hub de la sous-région Afrique Centrale.
Lors des échanges, le Directeur Général des ADC S.A a présenté le plan d’investissements prioritaires en faveur de l’aéroport de Douala pour l’année en cours, le projet de Certification et celui de Rénovation du Terminal passagers.
Une rencontre qui a permis aux compagnies aériennes de présenter quelques doléances entre autres, en matière d’assistance, dans la perspective d’une qualité de services d’avantage proches des standards internationaux. Lesdites compagnies ont également salué les améliorations enregistrées depuis le début de l’année, a savoir: le renforcement de la sécurité du Fret qui a permis d’appréhender des malfaiteurs récemment, la réhabilitation du système d’approvisionnement en énergie électrique secourue, extra secourue et solaire.
En définitive, ces partenaires souhaitent que la gratuité du service Wifi s’étende jusqu’au hall du Terminal. Ils sollicitent par ailleurs, la réouverture des restaurants et dans la mesure du possible, l’intégration de la création d’un espace de jeux et de loisirs pour la détente des enfants en attente des vols.
Des préoccupations qui ont été pris en considération par le Directeur Général, qui a prescrit un suivi mensuel de leur mise en œuvre par le Directeur et me Chef d’Escale de l’aéroport de Douala et les compagnies aériennes.
Notons que dans les prochains jours, deux innovations majeures sont attendues. Il s’agit de la mise en place d’une adresse électronique dédiée à l’interaction entre les compagnies aériennes, et le port des badges ou des pins d’identification par les Agents ADC S.A, afin d’accroître leurs responsabilité dans l’exercice de leurs métiers.
Place ce 09 août 2023 à une inspection par pièce des équipements d’assistance technique de l’aéroport international de Douala. Visite guidée par le Directeur Général Thomas Owona Assoumou.
Suzanne Maah
